Votre assurance et nous
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Comment se passe le lien entre mon assureur et Arcades Solutions ?
ARCADES SOLUTIONS est une société du bâtiment tous corps d’état qui travaille avec les compagnies d’assurances dans le cadre d’agréments, lesquels sont reconduits ou non chaque année selon la qualité de ses prestations. Les tarifs d’intervention sont fixés par les compagnies d’assurances. Nous chiffrons nos interventions sur la base d’un barème pour des travaux de peinture, de plâtrerie par exemple… Nous sommes référencés auprès de la plupart des compagnies d’assurances : ACM, GAN, GMF, SWISSLIFE, MAAF, AVIVA, MATMUT, PACIFICA, CAMACTE, GROUPAMA, MAIF, GENERALI, MACIF.
Lorsque l’assuré déclare un sinistre auprès de son agent ou de sa compagnie, cette dernière nous transmet un ordre de mission via une plateforme, nous pouvons alors planifier un RDV chiffrage avec l’assuré. Dès validation de notre devis par la compagnie d’assurances, nous contactons l’assuré pour programmer une date de travaux.
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Pouvez-vous intervenir sur un sinistre avant l’assurance ou dois-je attendre le feu vert de mon assureur ?
Dans le cadre d’un sinistre, un assuré peut prendre toute décision permettant de mettre en place les Mesures Conservatoires d’Urgence (MCU) afin de stopper l’aggravation d’un sinistre ou d’en limiter les dommages. Le fait de nous contacter en direct entre dans cette logique. Notre société étant agréée par les compagnies d’assurances, l’assuré devra uniquement transmettre le devis de notre intervention à sa compagnie.
Une fois les MCU effectuées, nous établissons un devis pour la remise en état du bien sinistré, que l’assuré transmet à sa compagnie d’assurances pour validation.
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Quels sont vos délais une fois le sinistre déclaré à mon assurance ?
Nous intervenons sous 48 h pour effectuer un chiffrage. Après accord de l’assurance, nous sommes sur site rapidement surtout lorsqu’il s’agit de situations de décontamination.
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Pourquoi suis-je obligé de passer par une société comme la vôtre et non par mon artisan couvreur par exemple ?
Il n’y a aucune obligation de la part de l’assuré à solliciter notre société, mais l’agrément d’ARCADES SOLUTIONS auprès des compagnies d’assurances offre l’avantage à l’assuré de ne pas avancer l’argent des travaux, notamment pour les MCU.
